河北工程大學是河北省重點骨干大學,河北省人民政府與水利部共建高校,河北省國家一流大學建設二層次高校,河北省文明單位,辦學條件優良,校園環境優美。校區總占地面積2125畝,校舍建筑面積89.7萬平方米?,F有教職工2051人,博士、碩士研究生1720人,全日制普通本科生23848人,留學生114人。
2009年至今,??滴飿I進駐校園物業服務領域已近八年之久,憑著先進的服務理念和在該領域多年的探索與磨合,公司積累了豐富的校園物業管理經驗,并在此基礎上形成了一套具有??堤厣男@物業服務模式。
為了進一步創新校園服務模式,將??滴飿I的企業文化融入服務的點點滴滴,努力提升河北工程大學中華南校區、主校區、東校區的物業服務品質,我公司提出了以“新學期,心服務”為核心的實施精細化管理的服務目標,于2017年9月26日下午在河北工程大學南校門廣場舉行了啟動儀式,河北工程大學后勤處王處長、我公司總經理胡振平、第二運營部經理孫東健及河北工程大學項目部全體員工共計300多人參加了此次啟動儀式。我公司河北工程大學項目經理根據在河北工程大學多年的工作情況,提出了引進的9000服務體系、優化服務流程、規范工作程序的工作目標。在服務品質提升方面及時聽取校方反饋意見,定期回訪并做滿意調查,適時調整服務方案并整改。同時采取多方檢查相結合的考核辦法,組建內部質檢小組、聘請的師生監督成員及定期抽查考核,盡全力達到校方滿意。
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