工匠意識。潛心研究為客戶創造服務價值，用工匠精神給業主奉獻精細化、人性化的物業多元化服務。

　　解讀：

　　“工匠意識”是一種職業精神，它是職業道德、職業能力、職業品質的體現，是從業者的一種職業價值取向和行為表現。

　　“工匠意識”主要包括敬業、精益、專注、創新四個方面的內容。

　　1、敬業。敬業是指所有?？等嘶趯β殬I的敬畏和熱愛而產生的一種全身心投入的認認真真、盡職盡責的職業精神狀態?？梢苑纸鉃槿齻€敬：“執事敬”，是指行事要嚴肅認真不怠慢;“事思敬”，是指臨事要專心致志不懈怠;“修己以敬”，是指加強自身修養保持恭敬謙遜的態度。

　　2、精益。“天下大事，必作于細”。精益就是精益求精，是指?？等嗽诎脖?、保潔、維修、客服、綠化等每個崗位的每個工作環節都凝神聚力、精益求精、追求極致的職業品質。即使已經做得很好了，還要求做得更好，“即使做一顆螺絲釘也要做到最好”。

　　3、專注。專注就是?？等藢δ阕约核鶑氖碌氖聵I內心篤定而著眼于細節的耐心、執著、堅持的精神，這是一切“工匠”所必須具備的精神特質。“術業有專攻”，一旦選定行業，就一門心思扎根下去，心無旁騖，在一個細節上不斷積累優勢，在各自領域成為“領頭羊”。

　　4、創新。“工匠意識”還包括著追求突破、追求革新的內涵。古往今來，熱衷于創新和發明的工匠們一直是推動行業進步的重要力量。?？等嗽谖飿I行業，也要發揮想象力和創造力，不斷鉆研工作方法、提高工作效率，實現服務品質的飛躍。