?什么是物業管理員的“七勤”?
一、眼勤
物管員到基層一線就是要用眼觀察機器設備、電氣及線路、防護裝置、員工是否按規定佩戴防護用品、切不能“睜只眼,閉只眼”。
二、耳勤
機器設備運轉時有異聲,物管員可要提高警惕,不要只聞不問。物管員還要注意傾聽群眾呼聲,了解一線員工的合理化建議、技改措施等,即使是聽到逆耳忠言,更應冷靜思考,做到有則改之,無則加勉。
三、鼻勤
物管員每到一個小區現場,還要發揮嗅覺的作用,如煙味、焦味、燃膠味、霉臭味等等異味,都可能是事故的前兆。
四、腿勤
定期或不定期的經常下去了解、熟悉、掌握所管轄的小區范圍內的機器及電氣設備運行狀態,做到“胸中有數”。
五、嘴勤
即物管員要有個“婆婆嘴,正直心”。不怕得罪人,敢抓敢管。同時,還要從思想教育著手,逢會講物業知識,處處講安全隱患,帶動全員抓小區安全建設。
六、腦勤
物業現代化管理需要勤于動腦。物管員要通過了解、掌握的信息數據,結合本單位實際運用自己的大腦進行分析處理。協助基層、班組及時解決小區中出現和可能出現的事故隱患。
七、筆勤
一個稱職的物管員應當勤于動筆,寫工作日志、經驗總結和宣教稿件,做會議紀要,寫警牌、掛警句、寫板報、表揚一線員工扎扎實實的干工作的典型事跡等,推動物業工作。